2021年，全球軟件和信息技術服務業(yè)在新冠疫情持續(xù)影響下，展現(xiàn)出強勁的韌性和創(chuàng)新活力。本報告全面回顧了行業(yè)在過去一年的發(fā)展狀況，并對未來趨勢進行深入展望。

一、2021年行業(yè)全景回顧

2021年，軟件和信息技術服務業(yè)呈現(xiàn)以下主要特點：

1. 市場規(guī)模持續(xù)擴大：全球軟件市場總規(guī)模達到1.5萬億美元，同比增長8.5%。其中，云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興領域增速顯著，傳統(tǒng)軟件服務保持穩(wěn)定增長。

1. 數(shù)字化轉型加速：疫情期間，企業(yè)數(shù)字化轉型需求激增，遠程辦公、在線教育、數(shù)字醫(yī)療等細分領域獲得快速發(fā)展。SaaS模式普及率大幅提升，企業(yè)上云進程明顯加快。

1. 技術創(chuàng)新突破：人工智能技術在自然語言處理、計算機視覺等領域取得重要進展；低代碼/無代碼開發(fā)平臺快速崛起，顯著降低了軟件開發(fā)門檻。

1. 產(chǎn)業(yè)政策支持：各國政府加大對數(shù)字經(jīng)濟的扶持力度，中國“十四五”規(guī)劃明確提出要加快數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，為行業(yè)發(fā)展提供了良好政策環(huán)境。

1. 安全挑戰(zhàn)加劇：隨著數(shù)字化程度加深，網(wǎng)絡安全威脅日益突出，數(shù)據(jù)隱私保護成為行業(yè)關注焦點。

二、細分領域表現(xiàn)

1. 基礎軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎軟件國產(chǎn)化進程加速，開源軟件生態(tài)持續(xù)完善。

1. 工業(yè)軟件：智能制造推動工業(yè)軟件需求增長，研發(fā)設計類軟件國產(chǎn)替代空間巨大。

1. 平臺軟件：云原生技術成為主流，容器、微服務架構普及度顯著提升。

1. 應用軟件：企業(yè)級應用軟件向云端遷移，協(xié)同辦公、數(shù)字營銷等應用需求旺盛。

三、2022年行業(yè)前景展望

基于當前發(fā)展態(tài)勢，我們對2022年軟件和信息技術服務業(yè)做出以下展望：

1. 云計算持續(xù)領跑：混合云、多云架構將成為企業(yè)首選，邊緣計算與云計算協(xié)同發(fā)展。

1. 人工智能深度融合：AI技術將更廣泛地滲透到各行業(yè)應用場景，AI倫理和可信AI成為重要議題。

1. 元宇宙概念落地：虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術與軟件服務結合，將催生新的應用生態(tài)。

1. 開源生態(tài)壯大：開源軟件在基礎軟件領域占比進一步提升，開源治理成為企業(yè)核心能力。

1. 可持續(xù)發(fā)展：綠色IT、節(jié)能軟件等概念將受到更多關注，軟件行業(yè)自身也面臨碳中和發(fā)展要求。

四、發(fā)展建議

面對新形勢，建議企業(yè)：

• 加強核心技術研發(fā)投入
• 構建開放合作的產(chǎn)業(yè)生態(tài)
• 重視數(shù)據(jù)安全與隱私保護
• 把握數(shù)字化轉型機遇
• 培養(yǎng)復合型人才隊伍

軟件和信息技術服務業(yè)將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟核心引擎作用，為全球經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。